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■お客様に聞く － 松本酒造協会
■松本酒造協会について （http://www.mcci.or.jp/www/zizake ） 山と高原に囲まれた信州・松本平で地酒造りを営む13の酒蔵により組織・運営される酒造協会。酒税の保全および酒類の安定的な取引を図るとともに、組合では卸売りやネットを通じた小売りなども手掛けている。また、松本平で醸造される地酒の宣伝・普及に関するさまざまな活動にも取り組んでおり、イベントの主催や物産展などへの出展なども積極的に行っている。 （所在地：長野県松本市）
 -- 今回の注文内容について教えてください。協会名と連絡先を印刷した「長形3号」封筒1000部の印刷をお願いしました。用紙はナチュラルカラーの「ウグイス」という若草色を選びました。文字の印刷色は黒（スミ）1色です。 -- パーソンズプラザには、3つの注文方法がありますが、どの注文方法を利用しましたか。 版下データは持っていなかったので、テンプレートからレイアウトを選ぶことができる「えらんで注文」を利用しました。 -- 納期はどのくらいでしたか。 納品までのスケジュールは、次の通りです。
-- 「ウグイス」を選んだのには何か理由があるのでしょうか。 一般的な茶色の封筒はあまり好きではなかったので、以前も同じ色の封筒を利用していたこともありウグイス色を選びました。
-- パーソンズプラザで封筒の印刷を発注した経緯を教えてください。 イベントの案内状や書類、あるいはチケットのようなものを送付するとき、長形3号の封筒をよく使用します。今回も、いつも通りイベント関連の書類を送付しようとしたのですが、既存の封筒の在庫が足りないことに気づきました。イベントの開催まであまり時間的な余裕がなかったので、ネット通販で注文してみようと考えました。 -- これまでは、どこに封筒の印刷を依頼していたのでしょうか。 封筒の印刷は、普段からお付き合いのある地元の印刷会社にお願いしていました。 -- 今回、ネットで発注しようと考えた理由をもう少し詳しく教えてください。 リーフレットのように細かい確認や修正が必要な印刷物の場合は、印刷会社の方と直接会って打ち合わせをしたほうがいいと思いますが、どうしても打ち合わせや仕上がりイメージの確認などに時間と手間がかかってしまいます。今回は急いでいたので、時間と手間を省ければと考えました。 また一般的にネットで専門業者に頼んだ方が、納期が短く、コストも抑えられるというイメージがありましたので、手間が省けて、スピーディで、コスト的にも納得できれば頼んでみてもいいと考え、インターネットで調べてみることにしました。納得のいく注文先がみつからないようであれば、あきらめれば済むことなので。
 -- どのような要件で、発注先を比較をしましたか。ネットで検索してみると封筒を通販で発注できる会社をいくつかみつけることができました。まずは価格と納期を調べましたが、特に価格については、送料や代引き手数料などがどのくらいかかるのかも含め、トータルの費用がどのくらいになるのか調べました。 それから、封筒用紙の色や印刷の色、文字の種類は選べるのかなど、デザインの自由度はどのくらいあるのかも調べました。 あとは、初めて取引をする会社ばかりですので、安心して取引できるかという点がポイントになりました。 -- パーソンズプラザでオーダーした理由を教えてください。 送料も代引き手数料も負担してもらえることもあり、比較した中でトータルの費用が最も低かったのがパーソンズプラザでした。 ただし、封筒は松本酒造協会の「顔」でもありますので、「安かろう悪かろう」では困ります。そのため、次の3つのポイントからパーソンズプラザなら安心して任せることができると考えました。 【安心のポイント1】 価格、納期、送料、代引き手数料などが明確に記載してある ホームページのデザインがスッキリしていて内容もわかりやすいというのが、パーソンズプラザのページを見たときの第一印象です。他の会社のページでは、送料や代引き手数料などがわかりにくいところもありましたが、パーソンズプラザのページは送料、価格、送料、納期、発注方法など、知りたい情報が明確に記載してあるので安心して注文できると判断しました。 【安心のポイント2】 仕上がりイメージを確認でき、納得いくまで修正できる 実は以前ネットで名刺を注文したとき、出来映えが悪くてがっかりしたことがあります。今回はそういう思いをしたくなかったので、きちんと最終的なデザインイメージを確認して、発注できるところにお願いしたいと思っていました。 パーソンズプラザはテンプレートをもとに、一つ一つのパーツを確認しながら色やデザインを簡単に選択できます。また、仕上がりイメージもすぐ翌日にPDFデータで確認が可能で、修正にも対応してもらえるということなので、安心してデザインを決めることができると考えました。 実際、テンプレートで指定したデザインイメージを確認したところ内容は指示通りだったのですが、一部文字の太さなどを変えたいと思う部分があり、一度、修正をお願いしました。 【安心のポイント3】 歴史と実績のある会社なので安心感がある パーソンズプラザは創業以来50年近い実績があり、老舗文具店や一般企業様などにおける実績や経験も豊富だということなので、ネット通販でも安心して任せることができると考えました。歴史の長い会社であれば、仕事もしっかりしていると思いますので。
-- 封筒の出来映えはいかがですか。 デザインも用紙の色味も、思い通りの出来映えなのでとても満足しています。 また同時に、何も問題がなく予定通りに納品されたことが本当によかったと思っています。今回、初取引であり、またネット通販だということでやはり納品されるまでは不安がなかったわけではありませんが、発注内容の確認メールから、仕上がりイメージの確認や修正などのやり取り、発送の連絡まで、とてもスムーズかつ丁寧に対応してもらえたので、安心して取引を進めることができました。 -- 最後にパ－ソンズプラザへの期待などあればお聞かせください。 ネット通販だとトラブルがあるとその対応が面倒なので、パーソンズプラザにお願いして本当によかったと思っています。また機会があればぜひ封筒の印刷をお願いしたいと思っていますので、これまでと変わらず丁寧なサービスとリーズナブルな商品の提供に期待します。  お忙しい中、貴重なお話をお聞かせいただきありがとうございました。 ＊ 取材日時 2011年10月 ＊ 記載の会社名、部署は取材時点での組織名です。 |
パーソンズプラザでは、さまざまな用紙の色と文字の印刷色をお選びいただけます。特に当社指定32種類の印刷色は、封筒によく利用される色や封筒に最適な色を長年培ってきたノウハウをもとに厳選したものです。用紙色や印刷色の